FAQ (häufig gestellte Fragen)
Kaufleute im Einzelhandel verkaufen Konsumgüter wie Bekleidung, Spielwaren, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik oder Einrichtungsgegenstände an Endkunden. Sie führen Beratungsgespräche mit Kunden, verkaufen Waren und bearbeiten Reklamationen.
Außerdem planen sie den Einkauf, bestellen Waren und nehmen Lieferungen entgegen. Anschließend prüfen sie die Qualität der gelieferten Ware und sorgen für eine fachgerechte Lagerung. Sie zeichnen die Ware aus und helfen beim Auffüllen der Verkaufsregale und -theken sowie bei der Gestaltung der Verkaufsräume. Auch bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen wirken Kaufleute im Einzelhandel mit. Dazu beobachten sie den Markt und planen die Sortimentsgestaltung.
Quelle: Agentur für Arbeit
Wichtige persönliche Voraussetzungen sind unter anderem:
✅ Freude am Umgang mit Menschen
✅ Kommunikationsfähigkeit
✅ Zuverlässigkeit
✅ Interesse an Waren und am Verkauf
✅ Teamfähigkeit
Die Ausbildung kann mit allen Schulabschlüssen begonnen werden.
Die Ausbildung zum Einzelhändler/ zur Einzelhändlerin dauert regulär 3 Jahre und findet im dualen System statt:
➡️ im Betrieb (praktische Ausbildung)
➡️ in der Berufsschule (theoretischer Unterricht)
Bei guter Vorbildung sowie guten Leistungen gibt es auch die Möglichkeit einer Verkürzung (siehe „vorzeitige Zulassung").
Im ersten Ausbildungsjahr: 1,5 Wochentage
Im zweiten Ausbildungsjahr: 1 Wochentag
Im dritten Ausbildungsjahr: 1 Wochentag
Grundsätzlich ist es so, dass der Tätigkeitsbereich der Verkäuferinnen und Verkäufer mit dem der Einzelhandelskaufleute in vielen Bereichen deckungsgleich ist.
Dennoch gibt es wichtige Unterschiede: Während die Ausbildung zum Verkäufer / zur Verkäuferin zwei Jahre dauert, beträgt die Ausbildungsdauer für Einzelhandelskaufleute drei Jahre. Einzelhändler können im Arbeitsalltag in der Filiale nicht nur klassische Verkaufsaufgaben, sondern auch kaufmännische Tätigkeiten übernehmen. Darüber hinaus haben sie bereits während der Ausbildung einen Einblick in zentrale Bereiche der Betriebswirtschaft und der Buchhaltung. Somit werden die Kaufleute für den Einzelhandel gezielter auf Führungsaufgaben vorbereitet, während die Verkäuferinnen und Verkäufer meist operativ im Verkauf tätig sind.
Aufgrund der umfangreicheren Ausbildung haben Einzelhandelskaufleute tendenziell bessere Aufstiegschancen und damit verbunden auch die Möglichkeit auf ein höheres Gehalt im Vergeich zu den Verkäuferinnen und Verkäufern.
Folgende Themen sind Gegenstand Ihrer Ausbildung an der Berufsschule:
Der Ausbildungsbetrieb
➡️ Stellung des Einzelhandels in der Gesamtwirtschaft
➡️ Struktur des Einzelhandels
➡️ Stellung des Ausbildungsbetriebs am Markt
➡️ Organisation des Ausbildungsbetriebs
➡️ Berufsbildung
➡️ Arbeitssicherheit, Umweltschutz und rationelle Energieverwendung
➡️ Warenwirtschaft
Beschaffung
➡️ Einkaufsplanung
➡️ Einkaufsabwicklung
Lagerung
➡️ Warenannahme
➡️ Warenlagerung
➡️ Bestandsüberwachung
Absatz
➡️ Verkaufsvorbereitung
➡️ Beratung und Verkauf
➡️ Verkaufsabrechnung
➡️ Werbung und Verkaufsförderung einschl. Online-Marketing
➡️ Warensortimente
Personalwesen
Rechnungswesen
Onlinehandel
Unternehmerische Selbstständigkeit
Die Zertifikatsprüfung für berufsbezogenes Englisch findet einmal im Jahr (meist im April/Mai) statt.
Die genauen Termine finden Sie hier.
Es werden zwei unterschiedliche Niveaustufen angeboten:
➡️ Niveaustufe I (Einzelhandel, A2)
➡️ Niveaustufe II (Handel, B1)
Die schriftliche Prüfung besteht aus den Teilen Listening, Mediation (Englisch nach Deutsch) und Production (englischer Text), die jeweils ca. 20 - 30 Minuten dauern. In der 15 - 20-minütigen mündlichen Prüfung wird ein Dialog vorbereitet und mit einem Mitschüler / einer Mitschülerin geführt.
1 Warum sollte ich teilnehmen?
Wer sich auf eine Führungsposition oder Fachkraft im Münchner Einzelhandel bewirbt, weist mit dem Zertifikat nach, dass er berufliche Situationen auf Englisch lösen kann und seine Englischkenntnisse fundiert sind.
2 Wie bereite ich mich vor?
Zur Vorbereitung auf die mündliche Prüfung erhalte ich von meiner Englischlehrkraft Originalprüfungen mit Lösungen zum Durcharbeiten. Weiter wird eine Vokabelliste mit relevantem Wortschatz für die aktuelle Prüfung ausgehändigt.
3 Wie melde ich mich an?
Ich kläre im Betrieb, dass ich für den Prüfungstag freigestellt werde. Ich fülle das Anmeldeformular (erhältlich bei der Englischlehrkraft) aus und zahle die Prüfungsgebühr in Höhe von 30 € am Prüfungstag.
Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne per Mail an Katrin Herrmann:
kt.herrmann@bs-eh-nord.muenchen.musin.de
Voraussetzungen:
✅ eine abgeschlossene Berufsausbildung
✅ mindestens ein Notendurchschnitt von 3,0 im Abschlusszeugnis der Berufsschule
✅ mindestens ausreichende Englischkenntnisse (also Note 4 oder besser)
Nach der bestandenen Ausbildung stehen Ihnen zahlreiche Weiterbildungs- und Karrierewege offen.
Verkäufer/innen arbeiten überwiegend in Einzelhandelsbetrieben, z. B. in Kaufhäusern, Modehäusern, Supermärkten, Baumärkten oder im Versandhandel. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung kann unter bestimmten Voraussetzungen die Ausbildung um ein Jahr fortgesetzt und die Prüfung als Kaufmann/-frau im Einzelhandel ablegt werden.
Eine zielgerichtete Weiterbildung, wie zum Beispiel die Prüfung zum Handelsassistenten / zur Handelsassistentin oder zum Handelsfachwirt / zur Handelsfachwirtin hilft, beruflich voranzukommen und Führungspositionen zu erreichen, z. B. ein Aufstieg in die Filialleitung. Mit einer Hochschulzugangsberechtigung kann man auch studieren und beispielsweise einen Bachelorabschluss im Studienfach Handelsbetriebswirtschaft erwerben.
Auch der Schritt in die Selbstständigkeit ist möglich, z. B. als Teilhaber/in oder Inhaber/in eines Einzelhandels- oder Fachhandelsbetriebs oder durch eine Tätigkeit als freie/r Handelsvertreter/in oder Handelsmakler/in.
Mit dem mittleren Schulabschluss besteht auch die Möglichkeit des Übertritts auf die Berufsoberschule (BOS).
Quelle (modifiziert und erweitert): Agentur für Arbeit